PILAR NAVARRO DERMATOLOGIA S.A.S, como responsable del tratamiento de datos personales  obtenidos en desarrollo de su objeto y funciones legales, y en ejercicio de los deberes contenidos  en la Ley 1581 de 2012 y el capítulo 25 del Decreto 1074 de 2015, se permite establecer la  siguiente política de tratamiento de datos personales, buscando garantizar la protección de los  derechos fundamentales en su tratamiento. 

IDENTIFICACION DEL RESPONSABLE Y ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:  PILAR NAVARRO DERMATOLOGIA S.A.S, establecimiento privado que tiene como objeto el  servicio de dermatología. NIT: 900.693.736-1 Domicilio Principal: Carrera 25A No 1ª sur 45 Medellín-Antioquia, Colombia. PBX: 3212129, Correo electrónico: pilarnavarro55@mail.com 

1. POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS: PILAR NAVARRO DERMATOLOGIA S.A.S., es  responsable del tratamiento de datos personales obtenidos en desarrollo de su objeto y  funciones legales. Por todo lo anterior, y ante la necesidad de asegurar una adecuada y  eficiente gestión institucional, en ejercicio de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012 y  el capítulo 25 del Decreto 1074 de 2015, PILAR NAVARRO DERMATOLOGIA S.A.S. se permite  establecer una política de tratamiento de datos personales, buscando garantizar la protección  de los derechos fundamentales en su tratamiento.  

2. DEFINICIONES: Para el desarrollo de la presente política, se adoptan las siguientes  definiciones contenidas en la Ley 1581 de 2012 y el capítulo 25 del Decreto 1074 de 2015:  Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el  Tratamiento de datos personales. Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita  generada por el responsable dirigido al titular para el tratamiento de sus datos personales,  mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de  información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del  tratamiento que se pretende dar a los datos personales. Base de Datos: Conjunto organizado  de datos personales que sea objeto de Tratamiento. Dato personal: Cualquier información  vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o  determinables. Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son  considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a  su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza,  los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos  públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que  no estén sometidas a reserva. Dato personal semiprivado: Son datos que no tienen una  naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no  solo a su titular, sino a un grupo de personas o a la sociedad en general. Para su tratamiento  se requiere la autorización expresa del titular de la información (ejemplo: dato financiero y  crediticio). Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad  del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que 

revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas,  la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva  intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos  políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos  biométricos. Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que  por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del  Responsable del Tratamiento. Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica,  pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el  Tratamiento de los datos. Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de  Tratamiento. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos  personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.  Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del  Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos  personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro  o fuera del país. Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación  de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por  objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable. 

3. NATURALEZA DE LOS REGISTROS Y LOS DATOS RECOGIDOS POR PILAR NAVARRO  DERMATOLOGIA S.A.S. en desarrollo de sus competencias, recolecta información de distinto  orden a través de todos sus canales atención (Escrito, Presencial, Telefónico y Virtual),  durante las 24 horas del día, de lunes a domingo incluido los días festivos, garantizando la  atención de conformidad con la demanda. 

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE INFORMACION La recolección y tratamiento de los datos  personales por parte de PILAR NAVARRO DERMATOLOGIA S.A.S tiene como finalidad: la  actividad del tratamiento de datos personales que realice PILAR NAVARRO DERMATOLOGIA  S.A.S ., o a la cual tuviere acceso, obedecerán a una finalidad legítima en consonancia con la  Constitución Política de Colombia, la cual deberá ser informada al respectivo titular de los  datos personales. 

5. TRATAMIENTO DATOS SENSIBLES Dada la relevancia de alguna información para establecer  focalizaciones, como puede ser la relacionada con nivel educativo, nivel socioeconómico,  pertenencia a grupos étnicos o indígenas, estado nutricional, entre otros que pueden ser  considerados datos sensibles, PILAR NAVARRO DERMATOLOGIA S.A.S S. garantizará que el  tratamiento de esta información se realizará buscando establecer mecanismos que mejoren  sus procesos de atención y en cumplimiento de las disposiciones contenidas en la Ley 1581 de  2012 y el capítulo 25 del Decreto 1074 de 2015. 

6. DATOS PERSONALES DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES PILAR NAVARRO DERMATOLOGIA  S.A.S. tiene entre como objeto proteger al menor de edad y garantizarle sus derechos, objeto  dentro del cual PILAR NAVARRO DERMATOLOGIA S.A.S realiza la recolección y tratamiento de 

datos personales de los niños, niñas y adolescentes, siempre atendiendo a su interés superior.  PILAR NAVARRO DERMATOLOGIA S.A.S garantizará que en el tratamiento de datos personales  de niños, niñas y adolescentes se asegure el respeto de sus derechos fundamentales, así como  que esta información solo será utilizada respondiendo a su interés superior, en cumplimiento  de las disposiciones contenidas en la Ley 1581 de 2012 y el capítulo 25 del Decreto 1074 de  2015. 

7. PERSONAS A QUIENES SE LES PUEDE SUMINISTRAR LA INFORMACIÓN La información que  reúna las condiciones establecidas en la Ley podrá suministrarse a las siguientes personas: a)  A los titulares, sus causahabientes (cuando aquellos falten) o sus representantes legales. b) A  las entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por orden  judicial. c) A los terceros autorizados por el titular o por la ley. 

8. AUTORIZACION DEL TITULAR Sin perjuicio de las excepciones previstas en la ley, el titular de  los datos personales debe dar su autorización previa, expresa e informada para su  tratamiento, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de  consulta posterior. En el caso de los niños, niñas y adolescentes, la autorización de  tratamiento la dará su representante legal, previo ejercicio del menor de su derecho a ser  escuchado, opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad  para entender el asunto. No será necesaria la autorización para el tratamiento del titular de  los datos personales en los siguientes casos: a) Información requerida por una entidad pública  o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial; b) Datos de  naturaleza pública; c) Casos de urgencia médica o sanitaria; d) Tratamiento de información  autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos; e) Datos relacionados con  el Registro Civil de las Personas. De conformidad con lo expuesto,  

9. DERECHOS QUE LE ASISTEN COMO TITULAR Los titulares de la información cuentan con los  siguientes derechos: Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a PILAR  NAVARRO DERMATOLOGIA S.A.S en su condición de encargado del tratamiento. Este derecho  se podrá ejercer entre otros ante datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que  induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido  autorizado. Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando expresamente se  exceptúe como requisito para el Tratamiento, caso en el cual no sería necesaria. Ser  informado por PILAR NAVARRO DERMATOLOGIA S.A.S, previa solicitud, respecto del uso que  le ha dado a sus datos personales. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio  quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la  modifiquen, adicionen o complementen. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del  dato personal cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías  constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia  de Industria y Comercio haya determinado que, en el tratamiento, el responsable o encargado  han incurrido en conductas contrarias a la Ley 1581 de 2012 y a la Constitución. Acceder en  forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento. 

9.1. Responsable de la atención consultas y reclamos El responsable para la recepción de  consultas y reclamos relacionados con los datos personales del Titular, es área de sistemas ante la  cual el Titular de la información puede ejercer sus derechos para conocer, actualizar, rectificar,  suprimir el dato y revocar la autorización. Lo anterior lo puede hacer mediante los siguientes  canales de atención: 

9.2 Canales de Atención de Consultas Y Reclamos Sede principal sabaneta carrera 25A # 1ª sur 45 Para realizar peticiones, consultas o reclamos con el fin de ejercer los derechos a conocer,  actualizar, rectificar, suprimir los datos o revocar la autorización otorgada. 

10. PROCEDIMIENTO PARA LA ATENCION DE CONSULTAS Y RECLAMOS Los derechos de los  titulares señalados en el numeral 11º de la presente política, podrán ser ejercidos ante PILAR  NAVARRO DERMATOLOGIA S.A.S por las siguientes personas: a.) Por el Titular, quien deberá  acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le ponga a disposición  el responsable. b.) Por sus causahabientes, quienes deberán acreditar tal calidad. c.) Por el  representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o  apoderamiento. d.) Por estipulación a favor de otro o para otro. De acuerdo con lo previsto en  la normativa vigente aplicable, para el ejercicio de los derechos que le asisten como titular de  los datos, las personas anteriormente señaladas podrán hacer uso ante PILAR NAVARRO  DERMATOLOGIA S.A.S., de los siguientes mecanismos:  

10.1 Consultas Los Titulares o sus causahabientes podrán consultar o solicitar corrección,  actualización o supresión de la información personal del Titular que repose en la compañía, quien  suministrará toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la  identificación del Titular. Las consultas se formularán al correo electrónico 3dl@une.net.co o en  escrito dirigido a la carrera 25ª # 1ª sur45 –Medellín-Antioquia, La consulta será atendida en un  término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma.  Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado,  expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual  en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer  término.  

10.2 Reclamos los Titulares o sus causahabientes cuando adviertan el presunto incumplimiento  de cualquiera de los deberes contenidos en la ley, podrán presentar un reclamo ante la compañía como responsable del tratamiento, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas: El reclamo se  formulará a través del correo pilarnavarro55@gmail.com o en escrito dirigido a la carrera 25A No.  1A sur –45 –Medellín-Antioquia, que deberá contener la identificación del Titular, la descripción  de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se  quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, PILAR NAVARRO DERMATOLOGIA S.A.S requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que 

subsane las fallas. Si transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el  solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso  de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien  corresponda a más tardar al día hábil siguiente, en un término máximo de dos (2) días hábiles le  informará de la situación al interesado en un máximo de diez (10) hábiles. Una vez recibido el  reclamo, la compañía registrara dentro de la herramienta tecnológica la petición para dar trámite.  El término máximo para atender el reclamo por parte de la compañía será de quince (15) días  hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible  responder en dicho término, PILAR NAVARRO DERMATOLOGIA S.A.S informará al interesado los  motivos de la demora y la fecha en que aquél se atenderá, sin llegar a superar, en ningún caso, los  ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. 

11. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y MEDIDAS DE SEGURIDAD En desarrollo del principio de  seguridad establecido en la normatividad vigente, PILAR NAVARRO DERMATOLOGIA S.A.S adoptará las medidas técnicas, humanas y administrativas para otorgar seguridad a los  registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o  fraudulento.  

12. TRASFERENCIA E INTERCAMBIO DE INFORMACION CON TERCEROS PILAR NAVARRO  DERMATOLOGIA S.A.S, exclusivamente para el desarrollo de sus funciones legales, podrá  transmitir datos personales que haya recolectado y tenga bajo su custodia, quienes  suscribirán un contrato de transmisión de datos en los términos del artículo 2.2.2.25.5.2 del  Decreto 1074 de 2015. Eventualmente, PILAR NAVARRO DERMATOLOGIA S.A.S en aplicación  de los principios de coordinación y colaboración armónica establecidos en la Constitución  Política, intercambiará información que contenga datos personales con las entidades públicas  que así lo soliciten y hagan uso de la misma para el cumplimiento de sus funciones legales,  para lo cual PILAR NAVARRO DERMATOLOGIA S.A.S suscribirá acuerdos en los cuales se  garantice la seguridad de la información, confidencialidad y las condiciones de uso, sin que  sea necesario la autorización del titular de acuerdo al literal a) del artículo 10 de la Ley 1581  de 2012. 

13. ENTRADA EN VIGENCIA La presente política de Tratamiento de Datos personales fue creada  el día 4 de noviembre del año 2015, y empieza a regir a partir del día 25 de noviembre del año  2015. Elaboró: Departamento de sistemas.